דיווח: פייסבוק ניסתה לנצל צעירים במצבים קשים

Mako, יאיר מור, 01.05.17

אצבעות מכוונות אל בחורה צעירה (צילום: ShutterStock ,ShutterStock)

צילום: ShutterStock

מסמך פנימי של החברה מצביע כי בדקה אפשרות לזהות מצבים נפשיים קשים – ולנצל אותם לצורך פרסום. החברה: לא מפרסמים לפי רגשות, החוקר עשה זאת בניגוד לנהלים

ביקורת קשה נמתחת השבוע על פייסבוק, בעקבות דיווח שמצביע על ניסוי שערכה בבני נוער וניסה לנצל מצבים רגשיים קשים לצורך פרסום.

מסמך "סודי לשימוש פנימי בלבד", שנכתב ממש לאחרונה (תחילת 2017) על ידי שני בכירים בפייסבוק אוסטרליה והגיע לידי העיתון The Australian, דן בתוצאות מחקר מטריד: המדענים עובדי פייסבוק בדקו את היכולת לזהות את מצב רוחם של צעירים על ידי ניתוח סטטוסים של 6.4 מיליון "תלמידי בתי ספר תיכוניים ועל תיכוניים", כמו גם "אוסטרלים וניו-זילנדים צעירים המשתתפים בשוק העבודה". המטרה, כפי שנוסחה במסמך, היתה לזהות "רגעים בהם צעירים זקוקים לעזרה בהעלאת ביטחונם העצמי".

אבל מצד שני, ממשיכה פייסבוק וכותבת: "לפייסבוק תהליך מבוסס לבדיקת המחקרים שאנו עורכים. המחקר הזה לא התבצע לפי התהליך, ואנו בודקים את הפרטים כדי לתקן את הפיקוח". בתגובה לכתבה באוסטרליין ציינה פייסבוק כי "פתחנו בחקירה על מנת להבין את הכשל בתהליך ולשפר את הפיקוח שלנו. ננקוט בהליכים משמעתיים ואחרים כראוי". כלומר: כן היתה כאן התנהלות לא תקינה.

זו אינה הפעם הראשונה בה פייסבוק מסתבכת בגלל ניסיונות בגולשים: ב-2014 היא הודיעה כמעט דרך אגב כי שיחקה ברגשותיהם של 700,000 גולשים, על ידי כך שהציגה לחלקם בעיקר פוסטים חיוביים ולחלקם בעיקר פוסטים שליליים. חלק מהנבדקים אף היו מאובחנים כדכאוניים – מה שהצביע על חוסר עכבות מוחלט מצד החברה, שהסתכנה בכך שהשליליות תגרום לכמה מהם לעשות מעשה; לאחר בחירת טראמפ בשנה שעברה הואשמה פייסבוק בכך שכשלונה בסינון חדשות מזויפות שהופצו ברשת החברתית גרם להטיית הבחירות;

מודעות פרסומת
Post a comment or leave a trackback: Trackback URL.

להשאיר תגובה

הזינו את פרטיכם בטופס, או לחצו על אחד מהאייקונים כדי להשתמש בחשבון קיים:

הלוגו של WordPress.com

אתה מגיב באמצעות חשבון WordPress.com שלך. לצאת מהמערכת / לשנות )

תמונת Twitter

אתה מגיב באמצעות חשבון Twitter שלך. לצאת מהמערכת / לשנות )

תמונת Facebook

אתה מגיב באמצעות חשבון Facebook שלך. לצאת מהמערכת / לשנות )

תמונת גוגל פלוס

אתה מגיב באמצעות חשבון Google+ שלך. לצאת מהמערכת / לשנות )

מתחבר ל-%s

%d בלוגרים אהבו את זה: