פייסבוק הפעילה בטעות את Safety Check וגרמה פאניקה אצל אלפי משתמשים

Calcalist, הראל עילם, 27.03.16

מרק צוקרברג

צילום: אימג'בנק, Gettyimages

פייסבוק השיקה את הכלי שמאפשר למשתמשים באזורי אסון לדווח שהם בשלום. הפעלתו הערב בטעות אחרי מתקפת הטרור בפקיסטן גרם פאניקה בקרב אלפי משתמשים שלא הבינו למה קיבלו התראה על אסון באזורם

כאשר פייסבוק לא יודעת היכן אתם נמצאים: הרשת החברתית חוותה הערב (א') תקלה לא נעימה, לאחר שבטעות הפעילה את הכלי Safety Check עבור משתמשים בכל העולם, אחרי מתקפת הטרור בפקיסטן. הדבר עורר פאניקה בקרב אלפי משתמשים, שתהו מדוע הם קיבלו התראה על אסון באזורם.

ב-2011 פייסבוק השיקה את Safety Check, כלי אוטומטי פשוט שמאפשר למשתמשים באזורי אסון לדווח שהם בשלום. הכלי נראה כהודעה קצרה המשולבת בראש הפיד של המשתמש, שמציע לו – בלחיצת כפתור – להודיע לחבריהם שהם בסדר. הכלי, מטבע הדברים, אמור להיות מודע למיקום הגיאוגרפי של המשתמש, על מנת להציג לו את ההתרעה רק במידת הצורך.

מיליוני איש עשו בו שימוש בכלי לאחר הצונמאי ביפן ובמספר אסונות טבע נוספים. לפני מספר חודשים, לאחר מתקפת הטרור הרצחנית בפריז, הרשת החברתית הפעילה לראשונה את כלי לאחר פיגוע טרור. ההחלטה אז הובילה לגינוי מצד משתמשים שמחו מדוע פייסבוק לא הפעילה את הכלי גם לאחר מתקפת הטרור בביירות שהתרחשה גם היא בנובמבר 2015.

מארק צוקרברג הבטיח בעקבות הביקורת על ההתעלמות לאחרונה מהאסון בביירות שפייסבוק "תשתדל להיות רגישה יותר בעתיד", אבל יתכן שהחברה הלכה כעת על הקיצוניות השניה. לאחר שמתקפת טרור בפארק מרכזי בלב העיר להור בפקיסטן הרגה למעלה מחמישים איש מוקדם יותר הערב, פייסבוק הפעילה את הכלי עבור המשתמשים הפקיסטנים – ובטעות, גם למשתמשים בכל רחבי העולם.

פייסבוק מאז שלחה התנצלות רשמית, ודובר החברה אמר לאתר גוקר: "הפעלנו את Safety Check בלהור. אנחנו מתנצלים לכל מי שבטעות קיבל התראה ונמצא מחוץ לפקיסטן, ואנחנו עובדים על תיקון התקלה".

לכתבה

 

מודעות פרסומת
Post a comment or leave a trackback: Trackback URL.

כתיבת תגובה

הזינו את פרטיכם בטופס, או לחצו על אחד מהאייקונים כדי להשתמש בחשבון קיים:

הלוגו של WordPress.com

אתה מגיב באמצעות חשבון WordPress.com שלך. לצאת מהמערכת / לשנות )

תמונת Twitter

אתה מגיב באמצעות חשבון Twitter שלך. לצאת מהמערכת / לשנות )

תמונת Facebook

אתה מגיב באמצעות חשבון Facebook שלך. לצאת מהמערכת / לשנות )

תמונת גוגל פלוס

אתה מגיב באמצעות חשבון Google+ שלך. לצאת מהמערכת / לשנות )

מתחבר ל-%s

%d בלוגרים אהבו את זה: