שלח כמה הודעות בוואטסאפ וחוייב ב-16 אלף ש"ח

Rotter, סקופים, 17.06.15

לאחר מספר שעות לאחר שהתאקלם במלון הוא פתח את המכשיר הנייד וגילה הודעה מרשת פלאפון לפיו הוא חרג משמעותית מחבילת הגלישה. הוא התקשר לחברת פלאפון בישראל ואז נדהם לגלות כי ברשת פלאפון טוענים כי עלות השימוש של מספר הדקות בחו"ל הגיע לכדי 16 אלף שקל! הלקוח הנדהם התווכח עם נציגי השירות. הוא הועבר בהמשך לשיחה עם מנהל שירות, ופלאפון "הסכימה" לוותר לו על החוב הגדול ולחייב אותו ב-400 שקלים, אולם גם סכום זה נשמע ללקוח בלתי הגיוני.

אולם בחברת פלאפון מתעקשים שהלקוח יחוייב לשלם 400 ש"ח ובמידה שלא יסכים להצעה זו, הרי שהם יחזרו להצעתם הראשונית על סך 16 אלף ש"ח.

אולם בחברת פלאפון מתעקשים שהלקוח יחוייב לשלם 400 ש"ח ובמידה שלא יסכים להצעה זו, הרי שהם יחזרו להצעתם הראשונית על סך 16 אלף ש"ח.

הלקוח מצידו מתעקש שהוא לא הוציא שום שיחות מהמכשיר, בניגוד גמור למה שטוענים בחברת פלאפון.

לכתבה

מודעות פרסומת
Post a comment or leave a trackback: Trackback URL.

להשאיר תגובה

הזינו את פרטיכם בטופס, או לחצו על אחד מהאייקונים כדי להשתמש בחשבון קיים:

הלוגו של WordPress.com

אתה מגיב באמצעות חשבון WordPress.com שלך. לצאת מהמערכת / לשנות )

תמונת Twitter

אתה מגיב באמצעות חשבון Twitter שלך. לצאת מהמערכת / לשנות )

תמונת Facebook

אתה מגיב באמצעות חשבון Facebook שלך. לצאת מהמערכת / לשנות )

תמונת גוגל פלוס

אתה מגיב באמצעות חשבון Google+ שלך. לצאת מהמערכת / לשנות )

מתחבר ל-%s

%d בלוגרים אהבו את זה: